FAQ(よくあるご質問)

先生のFAQ

生徒のFAQ

全般について

ONゼミとはどのようなサイトですか?

ONゼミは、生徒のみなさんが学びたいときに「いつでも・だれでも・どこでも」学べる今までにないオンライン学習サイトです。
リアルの塾や家庭教師・オンライン学習サイトはたくさんありますが、そのほとんどが「入塾」手続きを必要としています。
ONゼミはこの入塾の煩わしさ(入塾金や入塾手続き)を取り払いました。
まずは気軽に学んでみる、それが ONゼミの目指す学びのスタイルです。
「学びたい!」と思った時が ONゼミ での授業が始まる時です。

詳しくはこちら

オンライン授業はほかにもありますが、他のサイトとの違いは何ですか?

ONゼミは、生徒のみなさんが学びたいときに「いつでも・だれでも・どこでも」学べる今までにないオンライン学習サイトです。
オンライン学習サイトはたくさんありますが、そのほとんどが「入塾」手続きを必要としています。
ONゼミ はこの入塾の煩わしさ(入塾金や入塾手続き)を取り払いました。
まずは気軽に学んでみる、それが ONゼミの目指す学びのスタイルです。
この点が他のサイトと大きく違うところです。

詳しくはこちら

会員登録から実際に授業受けるまでの流れを説明してください。

詳しくはこちら

登録について

会員登録はどのようにすればよいですか?

ONゼミ ホームページの右上部にある「会員登録はこちら」から登録していただけます。

詳しくはこちら

会員登録は誰でもできますか?

ONゼミ の会員(生徒)には学びたい人は誰でも登録していただけます。

会員登録の年齢制限はありますか?

ONゼミ の会員(生徒)登録には、特に年齢制限は設けていません。
ただ、授業料のお支払いにはクレジットカード情報が必要ですので、未成年の方は保護者の方の同意を得ていただく必要があります。

会員登録は生徒本人名義でなければなりませんか。保護者名義でもよいですか?

ONゼミ の会員(生徒)登録は、できれば授業を実際に受ける方(生徒)のお名前で登録していただくのが望ましいです。
会員(生徒)登録画面には、保護者の方の登録箇所がありますので、保護者の方はそちらから登録をお願いします。

会員登録に保護者の同意は必要ですか?

18歳未満の登録は保護者の同意が必要です。

会員登録のすべての項目を登録しなければいけませんか?

ONゼミ の会員(生徒)登録は、必須項目と任意項目に分かれています。
「お名前・生年月日・メールアドレス・学年」等の必須項目と、「受講希望科目・志望校」等の可能な範囲で入力をお願いする任意項目に分かれています。
詳細は会員(生徒)登録画面をご覧ください。

プロフィール画像のサイズに制限はありますか?

プロフィル画像については、拡張子が jpg/png/gif で2MB以下のものがアップロードしていただけます。

会員登録のプロフィール画像は必ず必要ですか?

ONゼミ の会員(生徒)登録は、必須項目と任意項目に分かれています。
「プロフィール画像」は任意項目ですので、必ずしも登録されなくても結構です。
会員登録後、後日「プロフィール画像」を追加していただくことが可能です。

会員登録に使用するメールアドレスは携帯のメールアドレスでもいいですか?

ONゼミ の会員(生徒)登録は、携帯のメールアドレスでも登録可能です。
会員登録後は、授業案内や受講に必要な会員あてのメールが登録アドレスに送られますので、ONゼミからのメールを受信可能な設定にしておいてください。

情報公開について

会員で登録した内容は、他の人に見られますか?

ONゼミ で会員(生徒)登録された「個人情報」は、他人には公開されませんのでご安心ください。
受講される授業を担当する先生にのみ、「ニックネーム・学生区分・学年・都道府県」など授業を効率的に行うために必要な情報のみ公開されます。

生徒として会員登録したのですが、先生にはどこまで公開されますか?

ONゼミ で会員(生徒)登録された「個人情報」は、他人には公開されませんのでご安心ください。
受講される授業を担当する先生にのみ、「ニックネーム・学生区分・学年・都道府県」など授業を効率的に行うために必要な情報のみ公開されます。

変更について

会員プロフィールの変更はできますか?

会員(生徒)の「マイページ」より、いつでも変更していただけます。

ニックネームを変更したいのですが?

会員(生徒)の「マイページ」より、いつでも変更していただけます。

会員登録の内容がまちがっていましたが、修正するにはどのようにすればよいですか?

会員(生徒)の「マイページ」より、いつでも修正していただけます。

ログインについて

マイページへのログインはどのようにすればよいですか?

ONゼミ のサイトより、ログインID(メールアドレス)およびパスワードを入力していただくことでログインできます。

マイページ ログイン画面はこちら

マイページへのログインID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

ONゼミ のログイン画面の「※パスワードをお忘れの方はこちら」より、メールアドレス・パスワードの再設定を行ってください。
新しいパスワード再設定用の URL が送信されますので、その内容に従って再設定を行ってください。

マイページ ログイン画面はこちら

授業区分について

ONゼミの授業は、どのように分かれているのですか?

ONゼミ の授業メニューは、学習(学生の方向け)とカルチャー(社会人向け)に分かれています。

  • 「学習」→ 学校での勉強科目や受験科目を学びます。
  • 「カルチャー」→ 学校の授業から離れて、社会人や大学生の方向けのさまざまな学びのメニューがあります。

また、授業スタイルもパーソナルとクラスに分かれています。

  • 「パーソナル」→ 「マンツーマン」もしくは 「先生1対生徒2」 の形式で行う授業です。「オンライン家庭教師またはオンライン個別指導、個別レッスン」のイメージです。
  • 「クラス」→ 小集団で行う授業です。受講者の人数は2名以上ですが、教科内容により変動し最大限20名までです。「オンライン学習塾、オンラインレッスン」のイメージです。

ONゼミは、これらの授業メニューと授業スタイルを組み合わせて、幅広い学びの実現を目指していきます。

受講申込みについて

受講希望登録した科目以外も受講できますか?

ONゼミ の会員(生徒)登録時に受講希望登録された科目以外の受講もまったく問題ありません。
授業一覧の中から、興味のある授業を自由に選んでください。

一日に何科目まで受講できますか?

一日に受講できる科目数に制限はありません。
受講可能な範囲で自由に選んで受講してください。

受講予約するのは何科目までできますか?

受講予約できる科目数に制限はありません。
受講可能な範囲で自由に選んで受講してください。

授業はどのくらい先まで予約できますか?

授業一覧に掲載されている授業はすべて予約していただけます。
(授業一覧には、90日先までの授業予定をアップしています)
計画的な受講にお役立てください。

予約した授業の申込期限はいつまでですか?

【授業1週間前までの予約】
予約された授業については、5日以内にお申込み(支払)を行ってください。
予約日から5日を経過してもお申込み(支払)のない場合は、その授業予約は自動的に取り消されます。

【授業1週間~3日前までの予約】
予約日の翌日までにお申込み(支払)を行ってください。
予約日の翌日を過ぎてもお申込み(支払)のない場合は、その授業予約は自動的に取り消されます。

【授業2日前~前日までの予約】
予約日当日中にお申込み(支払)を行ってください。
予約日当日中にお申込み(支払)のない場合は、その授業予約は自動的に取り消されます。

【授業当日の予約・お申込み】
授業開始90分前までは予約・お申込み(支払)受付可能です。
授業開始90分前までにお申込み(支払)のない場合は、その授業予約は自動的に取り消されます。

「授業一覧」で表示される「受付中」「満了」「開講済」の意味を教えてください。

授業一覧に表示されるスタイタスは次の区分によります。

  • 「受付中」→ 受講者が定員に達していない段階ですのでお申込みいただけます。
  • 「満了」→ 受講者が定員に達していますのでお申込みできません。
  • 「開講済」→ 授業は終了しています。
授業を予約する時の「仮予約」と「申込」はどのように違うのですか?

ONゼミの授業を受講するには、「仮予約」と「申込」の2ステップが必要です。

  • 「仮予約」→ 授業の仮申込み状態です。「申込」の手続きを行わなうまで受講が確定しません。マイページでは「仮予約」とステイタスが表示されます。
    (「仮予約」の段階では空席があっても、他の方の申し込みがあり定員に達した場合は、お申込みできないケースもあります。)
  • 「申込」→ 授業料をお支払いしていただくことで受講が確定します。マイページでは「受講確定」とステイタスが表示されます。

キャンセルについて

「授業申込」後にキャンセルはできますか?

ONゼミの授業お申込み後にやむを得ない事情が生じた場合は、キャンセルしていただくことが可能です。
キャンセルを行った場合、キャンセルのタイミングにより、キャンセル料が発生し、返金が受けられないことがあります。
詳しくは、キャンセルポリシー をご覧ください。

授業一覧に掲載されている授業は必ず実施されますか?

授業一覧に掲載されている授業については、確実な実施に向けてONゼミが責任をもって管理してまいりますが、やむを得ない事情により中止となる場合があります。
ONゼミ都合により予定されていた授業が中止となったときは、すでにお支払いいただいた授業料は全額返金させていただきます。
詳しくは こちら をご覧ください。

授業申込後にキャンセルした場合に返金はされますか?

ONゼミの授業お申込み後にやむを得ない事情が生じた場合は、キャンセルしていただくことが可能です。
キャンセルを行った場合、キャンセルのタイミングにより、キャンセル料が発生しますが、キャンセル料および返金手数料差引後の金額を返金させていただきます。
詳しくは、キャンセルポリシー をご覧ください。

Zoomについて

ONゼミの授業を受けるのに、何を用意すればいいですか?

ONゼミのオンライン授業受けるのに必要なものはパソコンタブレットスマートフォン のいずれかがあれば大丈夫です(マイクとカメラが利用できることが必要です)。
WiFiなどの通信環境も整えてください。

上記は現在では、ほとんどの方が日常で利用されていると思われますので、特別な準備は不要の方が多いと思われます。

ONゼミではどんなオンライン会議システムを使用するのですか?

ONゼミで使用するオンライン会議システムはZoomです。

Zoomは、アカウントの登録が不要です。URLをクリックするだけで、どなたでもオンライン会議に気軽に参加できることが最大の特徴です。
このような利便性が評価されて、世界中でオンライン会議システムのスタンダードとして利用が広がっています。

ONゼミではZoom以外のオンライン会議システムを利用することはできますか?

ONゼミで使用するオンライン会議システムはZoomに限定させていただいております。

Zoomは、アカウントの登録なしでオンライン会議に気軽に参加できることをはじめ、参加者が増えても接続が安定しているほか、画面共有などオンライン授業を実施するのに優れた機能を有していると考えております。

Zoomの使い方がよくわからないのですが?

ONゼミのオンライン授業を受講するのに必要な操作は、初めての方でもとても簡単です。

Zoomの操作全般については、こちらをご覧ください

ONゼミの授業に参加(教室に入室)するのに、URLをクリックする以外の方法はありますか?

ONゼミでは、操作が簡単なことから、参加招待URLをクリックして教室に入室(会議に参加)する方法をデフォルト採用しています。
ほかに、ミーティングIDとパスコードを入力して参加する方法もあります。

Zoomの操作全般については、こちらをご覧ください

教室にはいつ入室すればいいのですか?

ONゼミで申し込んだ授業に参加する手順は次の通りです。

  • 授業開始1時間前に「【ONゼミ】授業開講1時間前のお知らせ」メールが届きます。
  • 授業開始15分前に、マイページの該当授業欄に「参加URL」が表示されます。
  • 参加URL をクリックし先生の入室許可を得て、教室に入室(会議に参加)してください。
  • 教室に入室できるのは、多くの場合「授業開始5分前から」です。

※ZoomのクライアントアプリからミーティングIDを入力して教室に入る方法もあります。

詳しくはこちら

授業の途中で通信障害が起きた時にはどうすればいいですか?

大規模な通信障害が発生した場合には、ONゼミ事務局の判断によりオンライン授業を中断または中止することがあります。
受講者の方の都合で生じた通信障害については、ONゼミ事務局では対処できません。

リクエストについて

「授業一覧」に掲載されていない授業を受けたいのですが、どうすればよいですか?

ONゼミ では、会員のみなさまのリクエストに応じて、順次 授業をセットアップしていく方針です。
「授業リクエスト」を活用して、こんな授業を受けたいというご希望・ご意見をどしどしお寄せください。
できるだけみなさまのニーズにお応えできるように全力で取り組んでまいります。

「授業リクエスト」の仕組みを教えてください。

ONゼミ会員(生徒)のみなさまの授業リクエストをいただいて授業をセットアップしていく仕組みです。
会員マイページより「授業リクエスト」画面に入り、授業のご希望をお聞かせください。
できるだけ会員のみなさまのご要望に沿った授業を提供していきたいと思います。

授業リクエスト

先生について

先生の経歴やプロフィールは、どこを見ればわかりますか?

授業一覧の「先生情報」から 先生のプロフィールをが確認いただけます。
授業選びの参考にしてください。

先生に事前に宿題プリント見てもらいたいのですが・・・

パーソナル(個別指導)の場合、マイページのメッセージ機能を利用して、宿題プリントを授業前に先生に目を通していただくことは、先生が受けていただければ可能です。授業後の対応はできません。

クラス(集団授業)の場合、個別の授業前・授業後の対応はできません。この点はリアルの授業と同じだとお考え下さい。

先生に授業時間内に個別に質問することはできますか?

ONゼミの授業は、通常のリアルの授業と全く同じです。
わからないことがあれば、授業時間内に先生にその場で積極的に質問してください。
ただし他の受講者の方とのバランスも考えていただく点は、これもリアルの授業と同じですね。

先生に授業時間外に個別に質問することはできますか?

ONゼミの授業は、通常のリアルの授業と全く同じでので、先生との接触はONゼミの授業時間内で完結させてください。
ONゼミの授業時間外に、他の方法で先生と接触していただくことは原則としてできません。

ONゼミのマイページにメッセージ機能がありますので、先生にメッセージを送っていただくことはできますが、先生からの返信が必ず受けられるものでもありません。ご理解をお願いします。

料金について

受講に際して、授業料以外に支払うものはありますか?

ONゼミ の授業受講では、授業料以外(入会金や教材費等)のお支払いが発生することは一切ありません。
(受講に必要なパソコン・タブレット・スマートフォンや通信に必要な費用は会員(生徒)各自でご用意いただく必要があります)

授業料金はどのように決められているのですか?

ONゼミの授業料金は、先生の授業実績をベースに、寄せられたレビューを加味して決定されています。
これにより、シンプルで透明性の高い授業料設定が可能となっています。
なお、授業の内容によってはこれとは別の授業料を設定することもありますので、授業詳細にてご確認ください。

[先生の指導履歴]
先生の指導履歴は、累計授業時間をもとに設定していますが、受講者の方からのレビューも加味して決定しています。

指導履歴による先生区分

先生区分 累計指導時間
T1 ~19
T2 20~
T3 40~
T4 60~
T5 80~
TS 100~
授業料金には消費税が含まれていますか?

ONゼミの料金表示は、すべて消費税込みの総額表示となっています。

支払方法について

授業料金の支払い方法は何がありますか?

ONゼミ の授業料のお支払いは、PayPal もしくは クレジットカード決済にてお願いします。

どのようにして支払えばいいのですか?

マイページへログイン後、ご希望の授業を選択し、「授業を申し込む」にすすんでください。
画面下部にある「授業を申込み支払いをする」ボタンをクリックしていただくと、支払画面に入りますので、そちらから該当するお支払い方法を選んでいただき、画面の指示に従ってください。
(お支払いはPayPal の支払画面となりますが、PayPal のアカウントをお持ちでない方もご利用できます。お支払いは PayPal または クレジットカード決済が利用いただけます)
お支払いが完了すると、授業申込みが確定します。
※「授業申込みの完了」画面が表示されますので、必ずご確認ください。

詳しくはこちら

PayPal アカウントを持っていないのですが、支払いできますか?

はい、PayPal のアカウントがなくてもお支払いはできます。
マイページへログイン後、ご希望の授業を選択し、「授業を申し込む」にすすんでください。
画面下部にある「授業を申込み支払いをする」ボタンをクリックしていただくと、支払画面に入りますので、そちらから該当するお支払い方法を選んでいただき、画面の指示に従ってください。
(お支払いはPayPal の支払画面となりますが、PayPal のアカウントをお持ちでない方もご利用できます。お支払いはクレジットカード決済が利用いただけます)
お支払いが完了すると、授業申込みが確定します。
※「授業申込みの完了」画面が表示されますので、必ずご確認ください。

詳しくはこちら

クレジットカードを持っていないのですが、支払できますか?

お支払いは原則として、PayPal または クレジットカード決済にてお願いしております。
クレジットカードをお持ちでないお客さまは、事務局までご相談ください。

銀行振込での支払いはできますか?

お支払いは原則として、PayPal または クレジットカード決済にてお願いしております。
銀行振込はお取り扱いしておりませんが、お支払い方法でお困りのお客さまは、事務局までご相談ください。

退会について

退会するにはどうすればよいですか?

マイページの「登録情報編集」画面より「退会」手続きを行っていただけます。

生徒のFAQ

先生のFAQ

全般について

ONゼミとはどのようなサイトですか?

ONゼミは、生徒のみなさんが学びたいときに「いつでも・だれでも・どこでも」学べる今までにないオンライン学習サイトです。
リアルの塾や家庭教師・オンライン学習サイトはたくさんありますが、そのほとんどが「入塾」手続きを必要としています。
ONゼミ はこの入塾の煩わしさ(入塾金や入塾手続き)を取り払いました。
まずは気軽に学んでみる、それが ONゼミの目指す学びのスタイルです。
「学びたい!」と思った時が ONゼミ での授業が始まる時です。

詳しくはこちら

オンライン授業はほかにもありますが、他のサイトとの違いは何ですか?

ONゼミは、生徒のみなさんが学びたいときに「いつでも・だれでも・どこでも」学べる今までにないオンライン学習サイトです。
オンライン学習サイトはたくさんありますが、そのほとんどが「入塾」手続きを必要としています。
ONゼミ はこの入塾の煩わしさ(入塾金や入塾手続き)を取り払いました。
まずは気軽に学んでみる、それが ONゼミの目指す学びのスタイルです。
この点が他のサイトと大きく違うところです。

詳しくはこちら

先生登録をしてから授業を実施するまでの流れを説明してください。

詳しくはこちら

登録について

先生登録はどのようにすればよいですか?

ONゼミ ホームページの右上部にある「先生登録の希望はこちら」から登録していただけます。

詳しくはこちら

先生登録は誰でもできますか?

先生登録は18歳以上の方であれば、登録可能ですが、登録に際しては簡単な審査を行わさせていただきますのでご了承ください。

先生登録の年齢制限はありますか?

先生登録については、18歳未満の方は登録できません。

先生登録は本人でなければなりませんか?

先生登録については、ご本人以外の方からのお申込みは受け付けておりません。

先生登録のすべての項目を登録しなければいけませんか?

お手数ですが必須項目についてはそのすべてをご記入ください。

先生登録のプロフィール画像は必ず必要ですか?

プロフィール画像は、必ずしも先生ご本人の顔写真でなくてもかまいませんが、生徒の方にとっては授業選択の重要な情報となりますので、必須項目とさせていただいております。ご理解ください。

プロフィール画像のサイズに制限はありますか?

プロフィル画像については、拡張子が jpg/png/gif で2MB以下のものがアップロードしていただけます。

先生登録に使用するメールアドレスは携帯のメールアドレスでもいいですか?

ONゼミ の先生登録は、携帯のメールアドレスでも登録可能ですが、できるだけパソコンで利用されるメールアドレスでの登録をおすすめします。
先生登録後は、授業登録や授業実施に必要な先生の方あてのメールが登録アドレスに送られますので、ONゼミからのメールを受信可能な設定にしておいてください。

情報公開について

先生で登録した内容は、他の人に見られますか?

ONゼミ で先生登録された「個人情報」は、他人には公開されませんのでご安心ください。

先生登録したのですが、生徒にはどこまで公開されますか?

ONゼミ で先生登録された「個人情報」は、他人には公開されませんのでご安心ください。
「先生情報」として登録された内容は、(プロフィル画像も含めて)授業一覧等の授業情報で公開されます。

変更について

先生プロフィールの変更はできますか?

先生の「マイページ」より、いつでも変更していただけます。

ニックネームを変更したいのですが?

先生の「マイページ」より、いつでも変更していただけます。

先生登録の内容がまちがっていましたが、修正するにはどのようにすればよいですか?

先生の「マイページ」より、いつでも修正していただけます。

ログインについて

マイページへのログインはどのようにすればよいですか?

ONゼミのサイトより、ログインID(メールアドレス)およびパスワードを入力していただくことでログインできます。

マイページ ログイン画面はこちら

マイページへのログインID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

ONゼミ のログイン画面の「※パスワードをお忘れの方はこちら」より、メールアドレス・パスワードの再設定を行ってください。
新しいパスワード再設定用の URL が送信されますので、その内容に従って再設定を行ってください。

マイページ ログイン画面はこちら

授業区分について

ONゼミの授業は、どのように分かれているのですか?

ONゼミ の授業メニューは、学習(学生の方向け)とカルチャー(社会人向け)に分かれています。

  • 「学習」→ 学校での勉強科目や受験科目を学びます。
  • 「カルチャー」→ 学校の授業から離れて、社会人や大学生の方向けのさまざまな学びのメニューがあります。

また、授業スタイルもパーソナルとクラスに分かれています。

  • 「パーソナル」→ 「マンツーマン」もしくは 「先生1対生徒2」 の形式で行う授業です。「オンライン家庭教師またはオンライン個別指導、個別レッスン」のイメージです。
  • 「クラス」→ 小集団で行う授業です。受講者の人数は2名以上ですが、教科内容により変動し最大限20名までです。「オンライン学習塾、オンラインレッスン」のイメージです。

ONゼミは、これらの授業メニューと授業スタイルを組み合わせて、幅広い学びの実現を目指していきます。

授業について

指導登録した科目以外も指導できますか?

ONゼミでの授業は、原則として先生登録時に指導科目登録された科目の授業を行っていただきますが、登録科目以外の授業科目の指導を希望される場合は、ONゼミ事務局までご連絡ください。

一日に何科目まで授業できますか?

一日に授業できる科目(コマ)数に制限はありません。
授業可能な範囲で自由に授業登録してください。

授業登録するのは何科目までできますか?

授業登録できる科目(コマ)数に制限はありません。
受講授業可能な範囲で自由に授業登録してください。

授業登録はどのくらい先まで登録できますか?

授業登録は90日先まで登録可能です。

※90日以上先の授業登録をご希望される方は、個別に事務局までご相談ください。

「授業一覧」で表示される「受付中」「満了」「開講済」の意味を教えてください。

授業一覧に表示されるスタイタスは次の区分によります。

  • 「受付中」→ 受講者が定員に達していない段階です。定員に達し次第、ステイタスは「満了」となります。
  • 「満了」→ 受講者が定員に達しています。
  • 「開講済」→ 授業は終了しています。
生徒が授業を予約する時の「仮予約」と「申込」はどのように違うのですか?

ONゼミの授業を受講するには、「仮予約」と「申込」の2ステップが必要です。

  • 「仮予約」→ 授業の仮申込み状態です。「申込」の手続きを行わなうまで受講が確定しません。生徒のマイページでは「仮予約」とステイタスが表示されます。
  • 「申込」→ 生徒が授業料をお支払いしていただくことで受講が確定します。生徒のマイページでは「受講確定」とステイタスが表示されます。

キャンセルについて

「授業登録」後にキャンセルはできますか?

授業登録後、授業一覧にアップされるまでは登録授業のキャンセルは可能です。
授業一覧にアップされた後は、やむを得ない事情がありかつ、予約者がいないステイタスの場合に限り、ONゼミ事務局の承認を得て授業登録を取り消すことが可能です。
上記以外の場合は、授業登録を取り消すことはできません。

授業一覧に掲載されている授業は必ず実施しないといけませんか?

授業登録後、授業一覧にアップされるまでは登録授業のキャンセルは可能です。
授業一覧にアップされた後は、やむを得ない事情がありかつ、予約者がいないステイタスの場合に限り、ONゼミ事務局の承認を得て授業登録を取り消すことが可能です。
上記以外の場合は、授業登録を取り消すことはできません。

※急な体調不良等によるやむをえないキャンセルの場合は、医師の診断書等の提出をお願いします。

授業登録後にキャンセルした場合にペナルティはありますか?

授業登録後、授業一覧にアップされるまでは登録授業のキャンセルは可能です。
授業一覧にアップされた後は、やむを得ない事情がありかつ、予約者がいないステイタスの場合に限り、ONゼミ事務局の承認を得て授業登録を取り消すことが可能です。
上記以外の場合は、授業登録を取り消すことはできません。
真にやむを得ない事情以外の場合にキャンセルされた場合、ONゼミ事務局より損害賠償等を請求させていただくことがあります。

※急な体調不良等によるやむをえないキャンセルの場合は、医師の診断書等の提出をお願いします。

リクエストについて

「授業リクエスト」の仕組みを教えてください。

ONゼミでは、会員のみなさまのリクエストに応じて、順次 授業をセットアップしていく方針です。
「授業リクエスト」を活用して、こんな授業を受けたいという会員(生徒)からのご希望・ご意見に対応していきたいと考えています。
また、先生方からは新しい授業の積極的なご提案をお待ちしています。
先生方のご協力をお願いします。

生徒について

生徒のプロフィールは、どこを見ればわかりますか?

マイページより受講する生徒さんのプロフィールをご確認いただけます。
(生徒の「個人情報」はご覧いただけません。授業実施の参考となる生徒情報のみご覧いただけます)

詳しくはこちら

生徒からメッセージが届いた場合はどうすればよいでしょうか?

ONゼミでは、受講予定者と先生との間でメッセージのやり取りを行っていただくことが可能です。
あくまで授業を円滑に行っていただくためのもので、パーソナル(個別指導)の場合の宿題プリントを授業前にもらい内容を事前確認しておく、というような利用方法を想定しています。
生徒さんからのメッセージへの返信は必ずしも行わなければならないものではありませんが、できるだけ親身な対応をお願いします。

詳しくはこちら

生徒から授業時間内に個別に質問を受けることはできますか?

ONゼミの授業は、通常のリアルの授業と全く同じです。
生徒一人一人の状況を把握しながら、授業時間内に生徒の理解度をその場で確認しながら授業を進めてください。
受講者の方のバランスを考えながら授業を実施することはリアルの授業と同じです。

生徒に授業時間外に個別に指導することはできますか?

ONゼミの授業は、通常のリアルの授業と全く同じですので、生徒からの質問への回答なども原則としてONゼミの授業時間内で完了させるようにしてください。
ONゼミの授業時間外の生徒との接触は、ONゼミのマイページのメッセージ機能を利用してください。

上記以外の方法で生徒と接触していただくことはできません。時間外接触が判明した場合は規約違反となります。

Zoomについて

ONゼミの授業を行うのに、何を用意すればいいですか?

ONゼミのオンライン授業を実施するのに必要なものはパソコンタブレットスマートフォン のいずれかがあれば大丈夫ですが、操作性を考えるとパソコンの利用をおすすめします(マイクとカメラが利用できることが必要です)。
WiFiなどの通信環境も整えてください

ONゼミではどんなオンライン会議システムを使用するのですか?

ONゼミで使用するオンライン会議システムはZoomです。

Zoomは、アカウントの登録が不要です。URLをクリックするだけで、どなたでもオンライン会議に気軽に参加できることが最大の特徴です。
このような利便性が評価されて、世界中でオンライン会議システムのスタンダードとして利用が広がっています。

ONゼミではZoom以外のオンライン会議システムを利用することはできますか?

ONゼミで使用するオンライン会議システムはZoomに限定させていただいております。

Zoomは、アカウントの登録なしでオンライン会議に気軽に参加できることをはじめ、参加者が増えても接続が安定しているほか、画面共有などオンライン授業を実施するのに優れた機能を有していると考えております。

Zoomの使い方がよくわからないのですが?

ONゼミのオンライン授業を実施するのに必要な操作は、比較的簡単です。

Zoomの操作全般については、こちらをご覧ください

ONゼミの授業に参加(教室に入室)するのに、URLをクリックする以外の方法はありますか?

ONゼミでは、操作が簡単なことから、参加招待URLをクリックして教室に入室(会議に参加)する方法をデフォルト採用しています。
ほかに、ミーティングIDとパスコードを入力して参加する方法もあります。

Zoomの操作全般については、こちらをご覧ください

授業開始の準備はどのようにすればいいですか?

ONゼミで登録した授業を実施するおもな手順は次の通りです。

  • 授業開始30分前に、先生のマイページに「参加URL」(ミーティングID)等が表示されます。
  • 授業開始15分前までに、参加URL をクリックし教室に入室(会議に参加)し、生徒の受け入れ準備を行ってください。
    ※ZoomのクライアントアプリからミーティングIDを入力して教室に入ることもできます。
  • 「授業開始5分前」になると、生徒の教室への入室許可を開始してください。
  • 生徒が揃い、開始時間になれば、授業を始めてください。

詳しくはこちら

授業の途中で通信障害が起きた時にはどうすればいいですか?

大規模な通信障害が発生した場合には、ONゼミ事務局の判断によりオンライン授業を中断または中止することがあります。
先生の都合で生じた通信障害については、ONゼミ事務局では対処できません(程度にもよりますが、生徒から返金を求められる可能性があります)。

仕組みについて

授業料金・報酬はどのように決められているのですか?

ONゼミの授業料金は、先生の授業実績をベースに、寄せられたレビューを加味して授業単価および先生への授業報酬が決定されています。
これにより、シンプルで透明性の高い授業料および授業報酬の設定が可能となっています。
また、先生への報酬率も授業実績が上がるにつれ高まる仕組みとなっています。

詳細は事務局までお問い合わせください。

支払方法について

授業報酬はどのように支払ってもらえますか?

当月分の授業報酬は、翌月15日(休日の場合は前営業日)に PayPal アカウントまたは指定銀行口座への振込にてお支払いします。
(例:4月の授業報酬→5月15日に支払)

PayPal アカウントを持っていないのですが、支払ってもらえますか?

PayPal アカウントをお持ちでない場合は、指定銀行口座への振込となります。

銀行口座への振込での支払いはできますか?

PayPal アカウントをお持ちでない場合は、指定銀行口座への振込となります。

退会について

退会するにはどうすればよいですか?

マイページの「登録情報編集」画面より「退会」手続きを行っていただけます。